রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি: সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

8111-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি তা এই নীতিতে সম্পূর্ণভাবে বলা আছে। bKash, Nagad বা…

ডেটা সুরক্ষা এবং এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণস্থানীয় নিয়ম মেনে চলাআপনার অধিকার এবং অনুরোধযোগাযোগ এবং সহায়তা
8111 গোপনীয়তা নীতি: সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা
সাহায্য এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

আপনার তথ্যের বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ঢাকা এবং চট্টগ্রাম থেকে ২৪/৭ সহায়তা দেয়। গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা অ্যাক্সেস চেয়ে…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এবং গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট সাপোর্ট সবসময় খোলা থাকে। মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট খুলে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন।
ইমেল সাপোর্ট বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য ইমেল করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গিয়ে তথ্য দেখুন বা সংশোধন করুন। যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারেন।
নিরাপত্তা এবং আস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

8111-এ আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য কখনোই প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। আমরা কুকি এবং লগিং…

এনক্রিপশন এবং এসএসএল

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত লেনদেন এসএসএল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট সরাসরি তাদের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে যায়।

জালিয়াতি শনাক্তকরণ

আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করি এবং অস্বাভাবিক লগইন বা বড় লেনদেনের জন্য যাচাইকরণ চাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং লগআউট করলে সেশন কুকি মুছে যায়।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা প্রয়োজনীয় লেনদেনের রেকর্ড রাখি। আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করতে এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী, আপনি যেকোনো সময় আপনার সঞ্চিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইতে পারেন। আমরা ক্ষমতা পেয়ে থাকলে কপি পাঠাই বা অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস দিই।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পার্টনার যেমন পেমেন্ট প্রোভাইডার, নিরাপত্তা পরিষেবা এবং আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করি। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্যদের কাছে বিক্রি করি না।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নীচে আমরা উত্তর দিয়েছি এমন প্রশ্নগুলি যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আপনার ফোন এবং ইমেল আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং লেনদেনের নিশ্চিতকরণ পাঠাতে প্রয়োজন। bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্ট করলে, এই তথ্য যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কোথাও দেওয়া হয় না।

না, আপনার bKash বা Nagad পাসওয়ার্ড আমরা সংরক্ষণ করি না। যখন আপনি পেমেন্ট করেন, আপনি সরাসরি সেই পরিষেবার নিরাপদ পৃষ্ঠায় যান। আমরা শুধু নিশ্চিত করি যে লেনদেন সম্পন্ন হয়েছে। আপনার ওয়ালেট সংযোগ এনক্রিপ্ট করা থাকে।

না, আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আইনি এবং নিরাপত্তা প্রয়োজনে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে রাখা যেতে পারে। সম্পূর্ণ তথ্য সম্পর্কে সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

কুকি শুধুমাত্র আপনার অনলাইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখে যাতে আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে না হয়। আপনার অবস্থান ট্র্যাক করে না। মোবাইলে বা ডেস্কটপে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনার খেলার ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে থাকে যাতে আপনি জমা এবং উত্তোলন ট্র্যাক করতে পারেন। এটি শুধুমাত্র আপনার দেখার জন্য এবং বিরোধ সমাধানের জন্য সংরক্ষিত হয়। অন্যরা এতে অ্যাক্সেস পায় না।

হ্যাঁ, গোপনীয়তা নীতি উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তন হলে আমরা ইমেল বা অ্যাকাউন্ট বার্তায় জানাই। ছোট আপডেট নিয়মিত হয় এবং এই পৃষ্ঠায় প্রতিফলিত হয়। আপনি নিয়মিত পড়ে রাখতে পারেন।